SOREA prend de l’altitude avec le nouveau projet d’entreprise

SOREA prend de l’altitude avec le nouveau projet d’entreprise

Voici le nouveau projet d’entreprise de SOREA : ALTITUDE. Ce dernier est le fruit d’une réflexion collective qui dirigera les actions de l’entreprise de 2025 à 2030.

A lire ou à télécharger ci-dessous

Résultat de notre enquête clientèle 2024

Résultat de notre enquête clientèle 2024

Nous tenons à remercier chaleureusement l’ensemble de nos clients qui ont pris le temps de participer à notre enquête clientèle 2024. Votre retour est précieux et nous permet de mesurer la qualité de nos services au quotidien.

Les résultats témoignent de votre confiance et de la qualité de nos prestations, avec une satisfaction générale particulièrement élevée de 4,1/5. Nous sommes particulièrement fiers de la note de 4,4/5 attribuée à la qualité de notre relation client, ainsi que de l’excellence de nos interventions techniques, plébiscitées avec un score remarquable de 4,6/5.

Nous entendons également vos préoccupations concernant les tarifs de l’électricité, une problématique qui touche l’ensemble du secteur. Soyez assurés que nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux face à ces enjeux.

Découvrez les résultats complets de l’enquête clientèle 2024 dans cette présentation :

Bonne année 2025 !

Bonne année 2025 !

En 2025, les équipes de SOREA continueront de mettre toute leur énergie à votre service et à celle du territoire !

Bonne année 2025 !

Important : Évolution des règles de sécurité pour votre mot de passe

Chers clients,

Pour renforcer la sécurité de votre accès à notre Agences En Ligne, nous avons fait évoluer notre politique de mots de passe. Depuis le 28 octobre 2024, votre mot de passe doit respecter les règles suivantes :

  • Contenir au minimum 10 caractères
  • Être renouvelé au moins une fois par an
  • Inclure obligatoirement :
    • Une lettre minuscule
    • Une lettre majuscule
    • Un chiffre
    • Un caractère spécial parmi : & »()’-_=/~#{}|+[]$*^!:;,.?%

À noter :

  • Les caractères accentués et les espaces ne sont pas autorisés
  • Votre nouveau mot de passe devra être différent de vos 10 derniers mots de passe

Important : Depuis le 28 octobre 2024, si votre mot de passe ne respecte pas ces nouvelles règles, vous ne pouvez plus vous connecter à votre espace en ligne. Pour éviter toute interruption de service, nous vous recommandons de modifier dès maintenant votre mot de passe pour le mettre en conformité avec ces nouvelles exigences de sécurité.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Des offres de fournitures alternatives facilitées

Des offres de fournitures alternatives facilitées

Les Rencontres nationales des ELD (Entreprises Locales de Distribution) à Strasbourg ont été l’occasion le 17 octobre dernier d’une intervention d’Emmanuelle Wargon, Présidente de la CRE, sur l’ensemble des grands sujets concernant la régulation de l’énergie.

Comme prévu, la Présidente de la CRE a rappelé la nécessité d’œuvrer collectivement pour un développement de la concurrence sur les zones ELD, afin que chaque client, quelle que soit sa localisation, ait le choix de son fournisseur.

Conscient de cet enjeu, SOREA s’engage pour faciliter le développement d’offres de fourniture alternatives sur sa zone de desserte via une série de mesures partagées au niveau national par l’ensemble des entreprises locales de distribution.

Le document intitulé « Engagements des gestionnaires de réseaux électricité adhérents à l’UNELEG et à ELE pour faciliter le développement de la concurrence sur leurs zones de desserte respectives », cosigné par les Présidents des syndicats ELE et UNELEG dont SOREA est adhérente, précise les modalités de cet engagement qui s’articule autour de 4 mesures.

> Lire le document Engagement des gestionnaires de réseaux ELE x UNELEG (17/10/2024)

 

Production d’hydroélectricité en hausse en 2024

Production d’hydroélectricité en hausse en 2024

Depuis le début de l’année 2024, nous observons une augmentation significative de notre production d’énergie hydroélectrique, avec une hausse d’environ 10 % par rapport à 2023. Ce résultat encourageant s’explique par plusieurs facteurs météorologiques favorables :

Précipitations Importantes : Le début de l’année a été marqué par de fortes précipitations en janvier et février à basse altitude, ainsi que des chutes de neige abondantes au-delà de 2000 mètres.

Fonte des Neiges : La période de fonte a commencé très tôt, vers mi-avril, de manière progressive. Les réserves de neige au-dessus de 2000 mètres, combinées à des températures clémentes, ont permis une production optimisée sans trop de pertes d’eau, conformément aux capacités de nos usines de production.

Prévisions encourageantes : À mi-juin, les réserves de neige ne sont pas déficitaires, ce qui laisse présager une fonte qui pourrait se poursuivre jusqu’à fin juillet.

De plus aucune avarie n’a été signalée sur les installations. Grâce aux travaux de maintenance préventive effectués par nos techniciens, toutes nos unités de production sont restées pleinement opérationnelles.

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