NOTRE ÉQUIPE & NOS MÉTIERS

La Société des Régies de l’Arc (Soréa) est composée d’une équipe de 49 salariés dont 19 femmes et 31 hommes, répartis dans 6 pôles d’activités : « Gestion du réseau de distribution », « Production hydraulique », « Informatique, Facturation et Clientèle », « Administratif et Financier », « Contrats et Données » et « Ressources Humaines ».

Découvrez ci-dessous notre trombinoscope, les fiches descriptives des métiers de la Soréa ainsi que les interviews du personnel.

trmbinoscope organigramme soréa maurienne
Dernière mise à jour en novembre 2020.

LES MÉTIERS DE LA SORÉA

AGENT D'ACCUEIL CLIENTÈLE

L’agence clientèle est le point de contact pour tout client venant à la SOREA pour son contrat d’électricité.​
C’est la première image de l’entreprise pour l’extérieur ; que ce soit en visite à l’agence, au téléphone ou par mail.​
Nous somme présentes pour nos clients de l’ouverture de leur contrat, modifications, pour leur projets travaux / constructions et jusqu’à la fin de leur contrat.​
Nous sommes là aussi pour toute la partie encaissement, recouvrement, suivi et accompagnement des dossiers sociaux, en lien avec les clients mais aussi avec les services sociaux.​
Présentes pour apporter des conseils aux clients, que ce soit au niveau tarifaire, explications de factures , conseils techniques et optimisation de leur contrat.​
Nous sommes le lien entre différents services : facturation, comptabilité, services techniques en interne mais aussi le lien entre les clients et la société.​
En parallèle, nous proposons aussi les contrats d’abonnement au câble et les dépannages en cas de besoin avec l’appui du Technicien Exploitation Réseau Câblé.

Nos agents d’accueil : Hélène BON, Magalie GRANGE et Sophie ALPE.

SERVICE ADMINISTRATIF, COMPTABILITÉ & GESTION

Nous pilotons et participons aux missions, à la planification, à la gestion et à la coordination des tâches administratives, financières et comptables de la structure du Groupe SOREA. ​

Nos agents comptables : Ludovine CHAIX, Sandrine BERTHO, Valérie Ducroo et Muriel Jeacomine.

 

PÔLE CONTRAT & DONNÉES

Contenu bientôt disponible

TECHNICIEN D'EXPLOITATION - PÔLE GRD

Dans le cadre des règles générales d’exploitation des réseaux électriques, et sous l’autorité des contremaîtres d’exploitation et de planification, le technicien d’exploitation réalise sur les réseaux HTA, BT et de TV par câble, des dépannages, des travaux neufs et d’entretien, des interventions et des préparations de chantiers afin de Contribuer à la qualité et la continuité de fourniture chez les clients.
Il assure également des interventions sur les ouvrages terminaux pour des clients domestiques, professionnels et collectivités locales.
Il contribue à la préparation des accès et des chantiers et participe à la réalisation des interventions d’exploitation et des chantiers.
Les techniciens d’exploitation SOREA sont d’astreinte toutes les 4 semaines (astreinte d’action immédiate).

Nos techniciens d’exploitation : Andy Le Saux – Randy Jolibois – Frédéric Dufreney – Richard Carraz – Gilles Garibaldo – Florian Schappler – Pascal Albertino – Éric Giraud – Claude Vincent

PÔLE PRODUCTION

Contenu bientôt disponible

SERVICE INFORMATIQUE

Contenu bientôt disponible

LES INTERVIEWS DU PERSONNEL