Comme nous l’avions évoqué il y a quelque temps la SOREA change son système d’information.
Début juin 2021, un nouveau logiciel de gestion clientèle sera mis en service. Ne soyez pas surpris ! A compter de cette date les documents envoyés par la SOREA ( courriers, factures, dossiers d’abonnements, …) seront peut-être légèrement différents. Durant la période de changement du logiciel, à savoir du 26 mai au 4 juin il est possible également que l’accès à votre agence en ligne soit coupée quelques jours, vous retrouverez ensuite une nouvelle interface client avec plus de services, de lisibilité et une utilisation simplifiée dans les démarches en ligne. Nos conseillers clientèle restent, comme toujours, disponibles pour vous renseigner et vous accompagner dans tous vos besoins.
Ce changement de système d’information permettra ensuite à SOREA d’utiliser et d’optimiser l’utilisation des compteurs « nouvelle génération », compteurs communicants type linky dont le déploiement débute en 2021. Le système dans son ensemble permettra d’offrir aux clients qui le souhaitent mais aussi aux différents fournisseurs et au gestionnaire de réseau électrique SOREA d’avantages de fonctionnalités et une meilleure optimisation du réseau.
A très vite !