9 Juin 2020 | Actu
Depuis le 17 mars et malgré le confinement, SORÉA n’a pas cessé sa mission de service public local de fournisseur et gestionnaire du réseau de distribution électrique. Pendant cette période, seuls les dépannages et les actes techniques indispensables étaient effectués, les agents étant pour la plupart confinés chez eux. Les différents services ont néanmoins maintenu un minimum d’activité soit en télétravail soit sur site par roulement et dans le respect des règles sanitaires. Les agents de l’accueil clientèle (Place du forum à Saint-Jean-de-Maurienne) ont également assuré un roulement sur site afin de maintenir l’accueil téléphonique avec tous nos clients qui en exprimaient le besoin.
Depuis le 11 mai date de fin de confinement, SORÉA a repris l’ensemble de ses activités en tenant compte des gestes barrières et des conditions d’hygiènes essentielles à la non-propagation du virus. Ainsi il vous faudra respecter un sens de circulation en entrant à l’agence de Saint-Jean-de-Maurienne et respecter les consignes concernant le gel hydroalcoolique et le masque.
Les différents gestes barrières sont appliqués également par les agents des services techniques lors des installations et dépannage à domicile.
En raison du confinement lié à la crise sanitaire du COVID, la trêve hivernale bénéficie d’un report jusqu’au 10 juillet . Nous rappelons à nos clients qu’en cas de difficulté à acquitter vos factures d’électricité vous pouvez nous contacter afin de trouver une solution évitant la coupure de services.
4 Juin 2020 | Actu, Travaux
Dans le cadre du tunnel ferroviaire Lyon-Turin, SORÉA et RTE réalisent des travaux de renforcement de réseaux électriques. Les travaux sont situés sur la RD1006 le long de l’usine TRIMET et dans le secteur du bec de l’Échaillon (Voir plan des travaux ci-dessous). Ils s’étaleront du 25 mai au 15 Août provquant un alternat de circulation le jour et une fermeture totale la nuit (20h-6h).
Plus d’informations dans le fichier suivant > Communiqué Travaux
Déroulage des câbles entre les passages à niveau (510m) lors d’une coupure de circulation de nuit (16 juillet 2020).
31 Mai 2020 | Pannes
Le dimanche 31 mai à 20h30, la commune de Valmeinier a subi une coupure de courant de 10 minutes. Après analyse il s’avère que le disjoncteur de protection de la ligne électrique exploité par SOREA a réagi suite à un défaut sur une ligne d’un gestionnaire de réseau voisin. Les agents d’astreinte de SORÉA sont intervenus rapidement et avec professionnalisme pour rétablir la situation.
28 Avr 2020 | Pannes
Lundi 27 avril 2020 à 13h46 un incident causé par une entreprise provoqué la dégradation d’un câble de distribution d’électricité sur le réseau 20 000 Volts exploité par SORÉA. Il est à noter que cette entreprise ne travaillait ni pour SOREA ni dans le secteur de l’électricité.
Cette dégradation a impacté l’alimentation électrique de plusieurs postes de transformation sur les communes de Saint Jean de Maurienne, Saint Julien-Montdenis et Villargondran. Le service a été rétabli après 4 min 42s à St Julien Montdenis, 6 min 42s à Villargondran et 9 min 30s à Saint Jean de Maurienne.
1 Avr 2020 | Actu
Chers Clients,
En cette période difficile les salariés de SORÉA restent unis et mobilisés pour vous garantir le service continu de l’alimentation électrique et TV câblée.
Dans ce contexte exceptionnel, notre priorité est votre protection, celle de nos salariés et de nos fournisseurs. C’est pourquoi même si nos locaux sont fermés au public, nos équipes restent actives et mobilisées 24H24 pour les interventions et dépannages urgents. Les autres services sont différés en attendant la fin de cette période éprouvante.
Nous tenons plus que jamais à vous assurer de notre solidarité afin que #restezchezvous soit possible dans les meilleures conditions.
Merci de votre compréhension.
Les équipes de SORÉA
SORÉA est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité.
